Акета по оценке качества оказания услуг

Уважаемые жители Выгоничского района!

Просим Вас оценить качество работы нашего РДК. При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна. Данный опрос проводится с целью усовершенствования обслуживания, а также формирования независимой оценки качества деятельности учреждения. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения с учетом ваших потребностей и запросов.

АНКЕТА

Укажите наименование учреждения культуры, которое Вы посетили

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Выгоничское МКДО» РДК филиал - 90.1%

структурное подразделение - муниципального бюджетного учреждения культуры «Выгоничского района» (укажите какой именно) - 8.6%

Всего голосов:: 383

Голосование по этому опросу закончилось

Настоящая анкета заполняется:

лично гражданином получателем услуги; - 98.6%

законным представителем гражданина-получателя услуги. - 0.8%

Всего голосов:: 368

Голосование по этому опросу закончилось

3. Пол:

женский; - 67.6%

мужской - 32.1%

Всего голосов:: 374

Голосование по этому опросу закончилось

4. Социальный статус:

учащийся; - 24.5%

студент; - 17.4%

пенсионер; - 7.1%

инвалид; - 3.4%

иной статус - 47.6%

Всего голосов:: 380

Голосование по этому опросу закончилось

5. В который раз Вы обратились в организацию культуры за получением социальных услуг:

впервые; - 3.5%

повторно - 23.6%

неоднократно. - 72.9%

Всего голосов:: 373

Голосование по этому опросу закончилось

Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления социальных услуг:

хорошо информирован(а); - 89.7%

слабо информирован(а); - 8.1%

не информирован(а) - 2.2%

Всего голосов:: 369

Голосование по этому опросу закончилось

7. Информирование о новых мероприятиях:

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0.3%

4 - 0.8%

5 - 8%

6 - 16%

7 - 74.9%

Всего голосов:: 374

Голосование по этому опросу закончилось

8.Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее)

0 - 0%

1 - 0.3%

2 - 0%

3 - 0.3%

4 - 10.9%

5 - 88.6%

Всего голосов:: 367

Голосование по этому опросу закончилось

9. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0%

4 - 5.2%

5 - 94.8%

Всего голосов:: 368

Голосование по этому опросу закончилось

10. Обеспечение безопасности (техника безопасности, средства защиты и прочее)

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0.5%

4 - 9.7%

5 - 89.7%

Всего голосов:: 370

Голосование по этому опросу закончилось

11. Транспортная и пешая доступность организации культуры

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0%

4 - 6.2%

5 - 93.8%

Всего голосов:: 370

Голосование по этому опросу закончилось

12. Удобство графика работы организации культуры

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0%

4 - 0.3%

5 - 1.6%

6 - 4.3%

7 - 93.8%

Всего голосов:: 370

Голосование по этому опросу закончилось

13. Удобство процедуры покупки билетов

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0%

4 - 0%

5 - 1.6%

6 - 7.1%

7 - 91.3%

Всего голосов:: 368

Голосование по этому опросу закончилось

14. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0%

4 - 0%

5 - 1.1%

6 - 1.6%

7 - 97.3%

Всего голосов:: 372

Голосование по этому опросу закончилось

15. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0.6%

4 - 3.3%

5 - 96.1%

Всего голосов:: 362

Голосование по этому опросу закончилось

16. Качество проведения культурно-массовых мероприятий

0 - 0%

1 - 0%

2 - 0%

3 - 0%

4 - 0%

5 - 0.3%

6 - 0%

7 - 0.8%

8 - 1.9%

9 - 7.3%

10 - 89.8%

Всего голосов:: 372

Голосование по этому опросу закончилось

17. Разнообразие творческих групп, кружков по интересам

0 - 0%

1 - 0.3%

2 - 0%

3 - 0%

4 - 0%

5 - 0.3%

6 - 1.4%

7 - 3%

8 - 11.5%

9 - 83.6%

Всего голосов:: 365

Голосование по этому опросу закончилось

18. Материально-техническое обеспечение организации культуры

0 - 4.9%

1 - 3.3%

2 - 4.4%

3 - 12.1%

4 - 9.1%

5 - 15.7%

6 - 50.5%

Всего голосов:: 364

Голосование по этому опросу закончилось

19. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением с

да - 97%

нет - 3%

Всего голосов:: 367

Голосование по этому опросу закончилось

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

Конец формы

МБУК "Выгоничское МКДО"

Меню

Анкета

Уважаемые жители Выгоничского района!

АНКЕТА

Укажите наименование учреждения культуры, которое Вы посетили

Настоящая анкета заполняется:

3. Пол:

4. Социальный статус:

5. В который раз Вы обратились в организацию культуры за получением социальных услуг:

Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления социальных услуг:

7. Информирование о новых мероприятиях:

8.Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее)

9. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)

10. Обеспечение безопасности (техника безопасности, средства защиты и прочее)

11. Транспортная и пешая доступность организации культуры

12. Удобство графика работы организации культуры

13. Удобство процедуры покупки билетов

14. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

15. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

16. Качество проведения культурно-массовых мероприятий

17. Разнообразие творческих групп, кружков по интересам

18. Материально-техническое обеспечение организации культуры

19. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением с

Добавить комментарий

Комментарии